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松下s5相机频繁死机,返厂维修两次,松下影像京东自营官方旗舰店拒绝按三包法退货退

正义喵 发布于 2023年12月19日 21:25
  • 17370508148
  • 松下服务
  • 拒绝履行三包退货责任
  • 退货退款
  • 8998元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-27 21:01:31

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


松下服务
回复 12-28 20:51:06

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正义喵 补充投诉 12-20 11:12:05

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-19 21:41:25

已分配商家 松下服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-19 21:41:25


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-19 21:25:07

2023年03月20日在松下影像京东自营官方旗舰店购买了一台松下s5相机,使用过程中经常出按下回放键现死机现象,同一故障返厂维修两次后,仍然存在,期间官方的维修站给出退回故障机器,更换一台全新未拆封的同型号机器,我没有接受,提出按照三包法退货退款,维修站告知他们没有权限做退货处理,可以协助我退货,让我联系销售方(松下影像京东自营官方旗舰店),我跟销售方交涉后提出退货退款,销售方让我继续返厂检测维修,我拒绝,我要求按照三包法退货退款。


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