购买邦先生晾衣架在保期内维修不到位，消极维修，拖延质保期至过保，不做维修
友爱喵
发布于 2023年12月20日 11:48
- 17370515770
- 邦先生智能科技
- 商品故障
- 维修
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友爱喵
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友爱喵
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我于20年11月1日购买邦先生晾衣架给父母家使用，质保期3年，23年11月1日过保。23年10月19日以“晾衣架出现自动升降为由”报修，维修师傅上门仅对机器重置处理，未更换任何配件。至23年12月15日期间，我未回父母家，不清楚使用过程是否出现问题，12月15日我回到父母家中发现问题与上次报修问题一致，故告知邦先生客服目前情况，客服答复已过保需自费维修。 接到邦先生客服反馈后，我联系了邦先生的维修顾问，反映了机器问题，他答复是机器主板原因，说明邦先生是知道我的产品存在的问题根源的，却选择使用消极维修，能挺一天是一天的方式处理这次故障。 我认为晾衣架出现问题后，邦先生没有做出保修期内对商品负责任的行为，看到快要过保了（差半个月过保），就对商品简单处理（重置机器），拖延至保修期外，以消费者不懂机器故障故意蒙骗，侵犯消费者权益。如同胃癌病人吃止疼药，能舒服几天但不是治疗的根本方式。 我的诉求是把机器修好并道歉。
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