芝华仕官方旗舰店不退货退款
正义喵
发布于 2023年12月20日 21:11
- 17370528370
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 未履行7天无理由退款,退货不赔偿运费险
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 3179元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 19:01:57
该投诉已由相关商家芝华仕官方旗舰店解决，距离用户完成商家芝华仕官方旗舰店的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 21:22:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 21:22:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 21:11:02
我申请了退货退款，他们意思要我赔付运费，我说有运费险，他们还是拒绝我的退款申请，我也咨询了淘宝小二，运费险理赔的是直接退给他们旗舰店的，不退到我这里，他们执意要我拍他们的链接付了运费才肯退款。那他们拿了理赔还要赚我的运费？那我这个运费险买了的意义是什么？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
