您好，我是圣都家装，很抱歉给您带来了困扰。已将您的问题及信息反馈至专业的售后团队，请耐心等待

按照民法典规定定金可以退。《民法典》规定，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现目的的，应当双倍返还定金。这边圣都家装在没有和我们签订合同以及没有给任何设计方案的情况下，属于单方面违约，应该给予客户两倍定金赔付。

21年还未交房之前，圣都装饰台州玉环门店的业务经理小朱极其热情的给我们去工地看房，还说要给我们出设计图纸，会把细节各种做到我们满意为止，各种承诺，后面说有装修订购活动，让我们先付意向金，21年5月22日付了2000意向金之后就没有之前那么密切的联系，我以为反正还未交房一切都不急。但是等到22年4月交房之后，各个装修公司都在热火朝天的带各业主免费验房收房，但是圣都的业务经理小朱也没有联系说看房验房收房，期间也没有给我看过设计图纸以及展示介绍装修细节，可以说就是自从付了定金之后就毫无联系，也没有进行下一步的设计图确认或者说是装修报价。对于这种处理态度以及方式我是极度不满意的，后面跟他说退钱，他又说他的设计图都弄好了一切都准备好了的，（但是这都只是他的片面之词我至今都没有看到过），他说看到门外贴了装修公司的保护膜就没有联系了，这就是圣都的工作精神跟工作态度嘛？后面商议退钱又说有同幢邻居装修的时候把定金退给我，我隔壁就是圣都装修的，联系小朱又说不是他的业务，后面又说再继续想办法退，一再承诺退费又一再推脱，今年再联系他，他就说已经不在玉环门店了，事情也就一再耽搁了。 我已经不再相信他的各种说辞，也是想把我2000块钱退回来，事情耽搁许久，望有回应。