黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 10:28:16
已分配商家 联联周边游
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审核通过
12-21 10:28:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 09:38:57
我购买的团购券时多买了一张，第一次咨询客户说可以退款，再次咨询时则表示不能退款。我未使用过的团购券属于预付费，通知明确规定针对“预支付团购产品过期退款难”问题，明确规定：团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。我未过期也未消费，且是多购买了一张，一张已消费完毕只是将未消费的团购券退款而已，商家都不给退款。现在要求商家全额退款。
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