友爱喵
补充投诉
02-01 12:00:33
已解决，商家同意重新制作一副
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 12:24:37
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 12:24:37
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 11:44:14
本人于2023年4月19日于天猫-依视路旗舰店购买了依视路1.60非球面钻晶X4镜片2片及镜架一副。其中依视路镜片质保卡有明显字样显示自购镜之日一年内，由于质量问题造成的脱膜，依视路公司实行包换。现2023年12月，本人所购买的镜片出现了严重脱膜，在与依视路官方旗舰店客服沟通过程中，客服各种推诿，且坚决认为是个人使用造成的脱膜，这无疑严重损害了本人的个人利益，现希望在平台的帮助下，让商家天猫平台-依视路旗舰店对商品的问题镜片进行更换。
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