黑猫消费者服务平台
自动完成
01-20 14:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好！为保障您的信息安全，烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”，以便尽快为您进一步核实。
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商家处理中
12-21 13:42:22
已分配商家 招商银行信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 13:42:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 12:01:09
我招商银行信用卡逾期30多天，被转到法务处理，银行告知委托方是海华永泰律师事务所，当天法务发了一封律师函给我，律师函是上海尧正律师事务所发的。我咨询银行为什么会是两家律师事务所，被告知都是招商银行的合作方，我反馈合作方不代表是委托方，合作方不可能拿到客户的贷款信息，而且不是委托方根本没权利发送律师函，再次咨询银行，完全不正面回答问题，向12363投诉，也不解决，希望得到媒体帮助。
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