淘票票大麦不履行国家规定三包服务
洞察喵
发布于 2023年12月21日 12:03
- 17370536725
- 淘票票
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服,价格问题
- 退款
- 159元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 13:38:35
已分配商家 淘票票
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 13:38:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 12:03:17
本人14号晚上逛淘票票主页的时候，由于系统卡顿，多次点击直接跳转了付款界面，加上手机免密支付设定，导致直接人脸识别创建了订单，第一时间联系客服说明，推卸责任，后多次联系，态度强硬,无奈选择举报维权! 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录! 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条规定，不允许退票属于霸王条款，是违法行为!
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