波点音乐虚假宣传诱导消费
正义喵
发布于 2023年12月21日 12:57
- 17370537909
- 酷我音乐
- 涉骗,虚假/误导宣传,自动续费,联系不到客服
- 退款,解释,修改宣传内容
- 90元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 18:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已联系用户告知免费获得会员的活动规则，赠送的会员和自己购买的会员时间是会累加的。自动续费业务开通时在购买的业务下方有明确提示为连续包月，若未关闭续费服务是会产生费用扣除的。建议及时关闭自动续费，使用完当前会员再继续开通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 13:22:43
已分配商家 酷我音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 13:22:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 12:57:21
1.虚假宣传，宣传新用户赠送3个月，APP页面未注明赠送的3个月是哪天到哪天！ 2.邀请3个好友下载可另外再赠送3个月，APP页面未注明赠送的3个月是哪天到哪天！ 3.从2023年6月份下载APP，开始到现在至今未收到赠送的6个月！一直都在自动续费会员，如果该公司赠送，应该把赠送日期标明清楚 4.自动续费与赠送活动陷阱，首月一元消费之后，恢复18元价格，不能先使用赠送时长！ 5.联系客服只有QQ联系方式，添加之后一直未通过
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