泰康在线财产保险引导消费，在不知情的情况下自动扣费
正义喵
发布于 2023年12月21日 14:10
- 17370539379
- 泰康保险集团
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款
- 2994元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-31 16:16:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好,经核实您反馈的问题对应部门已跟进处理，前期给您带来的不便敬请谅解，如有保单相关的其他问题，请随时拨打95522全国客服热线反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我处已将您的问题记录反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待，或者您也可以拨打泰康在线服务热线95522转3咨询反馈，感谢您的理解和支持！
正义喵
补充投诉
12-21 17:18:54
要求全额退款，退款金额不够，怎么回事
尊敬的客户您好，我们已将您的问题反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待，感谢您的理解与配合。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 14:34:42
已分配商家 泰康保险集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 14:34:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 14:10:03
60岁老人手机上网，在不知情的情况下，泰康在线引导消费，稀里糊涂的已经交了14个月了，并且每个月14号都自动扣费。要不是手机里面没钱了，还不知道自己交了保险费，具体买的是什么也完全不知情。打商家客服，只退5个月的费。我的要求是全额退款！！
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