在得物上买的ck内裤，到货后发现尺码不合适，要求退款，但是平台要扣我99元
正义喵
发布于 2023年12月21日 15:31
- 17370541643
- 得物App小助手
- 无法全额退款
- 退货退款
- 218元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-31 23:38:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 16:46:31
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 16:46:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 15:31:41
于14号收到在得物买的ck内裤，由于是准备送给我对象的圣诞礼物，所以比较晚才拿给他，也就是于20号晚上我再拿给他了，但是当他看到后，就说尺码不合适，太小了，于是我找平台退货，可是平台要扣我99元金额不能全额给我退款，我请问尺码不对不是理由吗，我也参照商家给的尺码表来购买可是尺码就是不对，我请问这不是霸王条款吗，不能全额退款，并且商家拖延处理时间，迟迟未与我取得联系。我要求全额退款。
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