客户问题已处理，相关需求已解决

半个多月了，中企动力连个沟通解决问题的人都没有，推广效果差，还在扣费。难怪网上这么多投诉的，都拿他没办法，就是拖着，就是推广效果不好，你能怎么着

6月4日与中企动力青岛分公司签订合同，建网站和seo推广，将近半年时间才做好网站，而且网站设计小学生水平，就是一个模板很多人用，然后简单抠图挂上去的水平。 之后，做seo推广，效果很差，跟承诺的效果不一样，而且很多做法违背合同约定。 1.合同约定推广账号推广几个词就按几个词扣费，但是，现在却要我设置了七八十个词。客服经理承诺后续关键词我可以自己设置，但是现在我一个关键词都设置不了 2.推广效果很差。有的词，在百度搜索排名很不稳定，但是扣费却是按最高标准扣的；最难以接受的是，有的词，根本搜不到，却扣费了。找客服经理解决，优化人员只会找借口“优化效果不好是百度的问题”“只要排名被系统扫到就符合扣费” 意思是不是全部按照你们后台数据为准，也不管百度能不能搜到，扣费就合理？ 3.多次反应问题，只会找借口，就算承诺解决，也只停留在“已经跟总部申请了”“公司有规定”等等敷衍塞责。我一再让步，别给我设置七八十个关键词了，一个词如果百度首页收费十元，电脑端和手机端都计费还要翻倍，费用太高了，我根本用不了那么多词。开始我说只要4个关键词就行了，客服经理承诺给处理，第二个星期，多次打电话问，不接电话，回信息说不方便接电话，稍后给我打电话。然后就一直没消息了。第二天只能再给业务员打电话，又说4个关键词做不了，公司规定最少十个。这跟我们合同约定的不一样啊。实在没办法，我只能让步，让他们做十个关键词。业务员承诺三天给答复，最晚不超过周末。然后就又没消息了。下个周二，我再打电话沟通，又敷衍说“在处理了，提交总部了，跟优化师说了……”之后又过了几天，问题依然没有解决，关键词没有重新设置，扣费的关键词还是有在百度搜不到的。 最后，我的诉求是，如果中企动力不能履行合同约定内容，推广效果达不到宣传效果，虚假宣传，我要求中企动力全额退款。