友爱喵
补充投诉
12-22 15:37:47
该商家客服机械性对话，并对所问问题并不查证，流水性答复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 19:25:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 19:25:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 19:13:23
我于2023年11月18日邮寄键盘去往天猫VGN数码旗舰店所给出的地址，进行键盘断触维修，至2023年12月18日客服依旧如“电脑人”般回复我帮你催催，该店铺维修时间为7~15天，根据维修单量有提前或延后，规定时间为30天。2023年12月20日在次联系客服，客服回复已按购买地址邮寄，但我并为收到键盘，后发现客服未按所登记地址邮寄，导致键盘出错，且键盘签收时间为12月2日，当日我询问客服，客服回复仍是“我帮你催催，该店铺维修时间为7~15天，根据维修单量有提前或延后，规定时间为30天”。
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