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司机拉跑货强制要加钱,运满满平台客服说那是正常压车费,给解决不了。

机灵喵 发布于 2023年12月21日 20:25
  • 17370548108
  • 运满满
  • 售后服务欠缺
  • 赔偿解释
  • 800元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 12-22 14:42:43


机灵喵 确认完成 12-22 14:42:43


运满满
回复 12-22 14:07:57

您好,非常感谢您的反馈,您反馈的问题已转交给相关专员核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的配合,祝您生活愉快。


机灵喵 补充投诉 12-22 10:01:18

运满满已处理解决,处理结果满意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-21 20:41:06

已分配商家 运满满


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-21 20:41:06


机灵喵 补充投诉 12-21 20:29:20

如果按平台规定的晚上等待不算,不到12小时,超过是因为司机拉跑货,错过了卸货时间导致。


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 12-21 20:25:59

司机到厂之后因为雨雪天原因卸货慢,我跟卸货公司沟通给司机插队卸货的时候,司机没打电话把货拉跑了,提前未跟我沟通,我打电话让他进厂才知道他把货拉走了,司机要加八百块钱,而且要跟运费一起进厂前就给他,他才回去,要不然他就拉走货,我没办法,只能答应他。司机卸下货来,我在平台投诉他,平台却说这是压车费,要不回来,确实压车了,但是司机要的这不是压车费,也不是以谈压车费的方式要的钱,而是以拉跑货威胁加的钱。运满满平台规定确实压车24小时之内800块钱,但有前提是商讨没结果可以参考,司机根本没商讨压车费问题直接把货拉走了,所以司机要的这根本不是压车费。运满满平台我们订货全能保障里有一条,就是加价必赔,运满满现在却不给一个处理结果,光说最终就是给司机信用降级,拉跑货这可不是个小问题。所以请黑猫平台主持公道。


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