机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 20:41:33
2023年9月9日，我在惠普中国官方旗舰店购买了64g的u盘，该品承诺终身质保。今日，我白天使用u盘的时候还好好的，晚上直接无法读取数据，其中u盘内文件为机密文件，不可外传，甚至不可在网络传播。发现读取不了的情况后，我第一时间联系惠普中国官方旗舰店客服，客服表示确实是坏了，可以进行质保，但质保要求我必须退货。在我u盘突然损坏，里面文件没有进行格式化的情况下，我不敢把这个u盘交出去，一旦其中文件面世，我将承受不起这个后果。然而，惠普中国官方旗舰店在得知此情况后，依旧坚持要退货才能退款。对于本次购物，我面临两个损失:1，u盘损坏，涉及财产不过是55.9元；2.机密文件丢失，却没有备份，我将承受的损失惨重。
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