在美图秀秀使用0.9元七天体验会员权益后未经本人同意自动扣款联系客服客服拒绝退款
勇敢喵
发布于 2023年12月21日 22:23
- 17370549826
- 美图客服
- 虚假/误导宣传,霸王条款,自动续费,强迫收费
- 退款
- 98元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 19:00:57
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 22:46:08
已分配商家 美图客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 22:46:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 22:23:43
厦门美图网有限公司利用0.9元七天体验会员权益后未经本人同意自动扣除本人98元会员费的格式条款在本人未知情的情况下从银行卡卡中扣费，该公司利用格式条款并借助科技手段强制交易侵犯了本人的自主选择权和公平交易权。 找不到任何订单号，只有一条扣款信息，要不是开通了短信完全不知情，而且我本人未在美图秀秀平台绑定银行卡甚至没有实名认证，而美图秀秀平台居然还知道我的银行卡账 号并实行扣费。我在发现扣费后第一时间联系客服，但是客服未做任何解释只是表示可以投诉，服务态度很差我很不满，要求将平台自动续费扣除的金额全部退还。
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