黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 10:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，为了保证处理及时及用户信息安全，请通过“荟萃楼珠宝”微信公众号在线客服或拨打客服热线400*******，反映您的问题并说明是黑猫投诉，我司将协助您尽快处理，感谢您对荟萃楼珠宝的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 09:38:21
已分配商家 荟萃楼珠宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 09:38:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 08:51:36
1.以“一口价黄金可以等价换克重金饰”话术诱导消费者购买一口价黄金 2.不告知一口价黄金克重且要求称重并没有执行 违反《消费者者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权 3.在消费者发现以上购物陷阱，主动协商过程中增加换一口价金饰条例:只能换价格递增产品，违反《消费者权益保护法》诉求:优先退款，不能退款的情况下以金价换克
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
