洞察喵
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12-22 13:53:46
洞察喵
确认完成
12-22 13:53:46
洞察喵
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12-22 13:14:02
未有工作人员与我取得联系 我的需求未得到解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 11:19:33
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 11:19:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 10:42:21
个人因为有事不能去看该场电影想进行退款处理 商机及平台拒绝退款 告知座位锁定 已经提前九天退款不影响电影票的二次售卖 商家强买强卖 不合法，依据《消费者权益保护法》规定，电影城与消费者构成买卖关系，电影城作为经营者，不允许消费者退改签违反法律法规规定，单方面设置退改签合同条款，关闭退票与改签程序，观众被迫同意其购票后不能退改的政策，其行为构成利用格式条款排除消费者合法杈益，加重消费者责任，不退改条款等属于无效条款。
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