2023年10月24日和南京媒体人大刚老师代言的南京市鼓楼区江东北路400号鲸匠装饰签订合同总价16.8万元的大全包整装合同。签合同前让他们的蒋总，说是老板娘给我写了大全包里包含的项目和不包含的项目。到交装修意向金、签完装修意向合同都没有人给我们看过装修清单，他们没有人提过有装修清单，我们不知道他们有装修清单，让他们给我写大全包包含内容都没有说他们有清单。直到他们说要转施工合同，签施工合同的时候设计师才把装修清单拿出来，给我们签字。签合同前不提清单，也不核对清单，不告诉我们清单里有哪些东西，拿出来的清单里也没有价格，就是给我们签字，说不签字他们入不了系统、下不了材料，工期会耽误。期间也没有人给我们讲解过清单里的内容。后面问了他们负责人清单的事情，他们负责人说他们公司就是这样的，摆明了就是坑人。装修过程中，装修公司不停要求增项，每做一项都说不够面积、说超出套餐，拿他们给我签字的清单说事，签合同前他们给我写的包含东西和不包含东西又算什么。量房也是他们自己去量的，又说是全包，又说超出来。这不就是恶意增项吗。全屋定制和家电的价格是他们给我写下来的，当时他们说后期不要写的家具家电可以按她写的价格退钱。全屋定制是980元/㎡，共27㎡，如果后期方案超出27㎡按750元/㎡加钱。12月16日和全屋定制核对方案后，我们还是把面积减到27㎡，他们又要增项一万五千多的费用。我说不在他家做全屋定制，他们按承诺的980元/㎡，退27个㎡的钱，他们却说只能按他们的成本价740元/㎡退27㎡的钱。设计师发给我的家电价格也和他们写给我的不一样，这就是欺骗消费者签合同、恶意增项、不按承诺退费。