联联周边游拒不退款
洞察喵
发布于 2023年12月22日 12:56
- 17370557350
- 联联周边游
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 147.9元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
12-25 10:32:41
为什么商家一直不回复？一百多块钱都要这么磨叽吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 13:27:07
已分配商家 联联周边游
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 13:27:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 12:56:03
去年在联联周边游购买了两个券，价格分别为39.9元以及108元，但是一直忘记使用了，导致108元的券过期了，我联系客服退款，但是客服表示这个券已经过期超过半年，不能退款；39.9元这个券还在有效期内，但是客服表示要扣20%的手续费。 根据2012年3月发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》(工商市字(2012)39号)，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款
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