拼多多百亿补贴店铺购买手机，收货后发现边框多处掉漆磨花，售后不给退货退款！
正义喵
发布于 2023年12月22日 15:44
- 17370561341
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商家发残次品不给退货
- 退货退款
- 2865元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 16:11:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 16:11:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 15:44:40
12月17日在百亿补贴界面店铺购买小米13手机，该店铺属于深圳市鸿萌贸易有限公司名下，20日到货后，立即打开包装发现手机边框多处掉漆磨花，随后马上向客服反应并申请售后退款退货，但客服以无开箱视频未由拒不退款，商家事先并未提醒告知需拍开箱视频，且本人并无相关习惯，在收货后第一时间开箱便发现边框多处掉漆磨花，绝无人为损坏！ 商家于21日拒绝售后退货申请，本人随后申请拼多多平台介入，但拼多多客服现在仍未与我联系！ 残次品从来就不应该消费者来承担责任，没拍开箱视频更不能让消费者吃哑巴亏！坚决要求退款退货！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
