该投诉已由相关商家京东客服解决,距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已分配商家 超威电池
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 19:29:19
本人于8月底在京东商城App内 超威旗舰店使用“以旧换新”服务购买了一组72V20A电动车电池,在使用不到4个月的情况下,电池漏液体,我上网搜索了下 电池漏液 液体好像是对人体和环境有害,与商家联系的售后技术人员处理方法是,第一用纸巾擦干液体,继续使用,如再发现继续严重漏液情况 采取第二种方法处理(更换商家提供的“保修电池”)使用,但是按照商家在京东平台官网信息是非个人原因在使用0-6月是更换新的电池
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