勇敢喵
补充投诉
12-25 05:22:26
平台避重就轻，只字不提平台违规派单在先的问题，只谈司机未接乘客的问题。 平台是否承担接单后丢失排队序号造成的时间成本
师傅，您好。您反馈的订单判责问题，经平台人工审核订单情况，为您在平台接单后，因自身原因无法服务乘客，导致订单取消。且后续在平台订单申诉周期内，未进行有效内容申诉。此属于司机违规行为，司机责任导致订单取消。故平台对您的注册司机账户进行判责处理，进行管控措施处置。平台针对订单取消判责规则，司机端司机课堂中均有说明，您可自主查看。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 12:19:40
已分配商家 及时用车
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 12:19:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 01:45:22
平台不遵守成都天府国际机场派单规则：短单尾派，队首司机规避短单规则。派短单，而且是无法返回队列继续保持排队序号的短单。已经排队2小时，如果正常接送乘客后将失去排队序号重新排队，排队时间无限拉长，所产生的时间成本平台又不会承担。所以未接乘客，乘客取消后系统初步判有责，申诉后所谓的专员只认未接乘客，规避平台的责任，继续判司机责任
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