龙湖冠寓出租房源噪音问题无法居住，强制换房，不予提前退房
洞察喵
发布于 2023年12月23日 15:14
- 17370577982
- 龙湖冠寓
- 不予退款,未履行合同,客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差,强迫消费
- 退款,道歉
- 1229元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-23 18:25:34
洞察喵
确认完成
12-23 18:25:34
您好，您反馈的问题已经收到，我们会把情况反馈给相关部门核准跟进处理，感谢您的支持与理解祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 17:18:24
已分配商家 龙湖冠寓
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 17:18:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 15:14:16
本人在龙湖冠寓租赁房屋，看房时未提示楼顶水泵、风机会持续产生令人不适至无法居住的噪音，入住后发现该问题且越发严重，与冠寓协商提前退房无果。客服人员要求我强制接受换房或继续居住，不同意提前退房，退房也不会返还我未住期间对应的预付租金。服务人员态度恶劣，多次投诉客服电话均无果。律师函地址也不给我发正确的收件信息。
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