剪映变更登录方式，使我之前充了VIP的账号无法登回
友爱喵
发布于 2023年12月24日 11:24
- 17370589860
- 抖音
- 剪映
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,账号问题
- 退款,恢复账号
- 128元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 11:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
12-27 22:01:57
没事了，已经解决了。。。。
友爱喵
补充投诉
12-24 20:00:30
剪映的客服找不到，也找不到在线咨询，一个压根就没有的入口，我反馈得到的回复总是这样，我问他要截图发步骤，也不给我发，压根就没有，从来也不正面回答我问题，回答很笼统，说是bug，所以说bug就能不解决了吗？损害到消费者权益了也不能解决吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 15:48:49
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 15:48:49
友爱喵
补充投诉
12-24 11:32:53
我不知道写投诉对象是剪映可以得到解决吗？我看他们写的都是抖音。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 11:24:25
之前剪映可以使用微信登录，我也在微信登录的账号上充了年VIP，使用了一天不到，退出登录后只可使用抖音登录，之前账号无法找回。VIP也无法找回。希望要么给我退款，要么给我把之前的账号找回来。或者直接把我的VIP换到现在抖音登录的账号上。剪映客服不予处理。
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