投诉吉首市香港街爱依服
机灵喵
发布于 2023年12月24日 12:25
- 17370590971
- 爱依服
- 商品破损,响应时间长,客服态度差,给我拉黑了,给他解决方案，不鸟我
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 39元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 15:00:13
已分配商家 爱依服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 15:00:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 12:25:25
在他们店购买东西之后，到家发现包的背面有一个小扣子掉了。他们先是只同意换货，那是因为这个包是这个颜色的最后一件，所以我希望他们能够帮我修好这个包。 但是他们只同意退货或者退货退款，但是我只是希望他们帮我修好这个包，或者他们出一些费用，让我自己去购买这个扣子，他们不同意，这里有当时的通话录音。 之后我给他们提供了一些建议，一是他们找人到我这里来取货。二是在我买到合适的扣子时，他们出那个扣子的费用。三是我把这个包快递过去，他们出这个快递的费用。四是如果他们觉得我会贪这个扣子的钱，那就由他们来找这个扣子，并帮我修好。这几个他都不同意。并且给我拉黑。
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