黑猫消费者服务平台
自动完成
01-24 16:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-24 14:29:30
已分配商家 德尔玛电器-Deerma
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审核通过
12-24 14:29:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 14:01:14
6月1日德尔玛旗舰店购买一台扫地机，使用半年，坏了三次，第一次，滚轮掉了发了配件给我自行更换，第二次水箱不出水，寄回厂家维修，第三次更严重，滚刷不转了，传了视频给厂家，表示是电机坏了，寄配件让我自己更换！！！我要求换货或者退货。厂家只说维修，寄配件给我，我也不会换，寄配件给我是维修吗？
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