315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

游戏抽奖虚假概率诱导消费!

勇敢喵 发布于 2023年12月24日 22:40
  • 17370600501
  • 心动客服
  • 不予退款,联系不到客服,申请退款/提现不到账,虚假发货,未履行合同,强迫消费,乱收费,价格问题
  • 退款,赔偿,改善服务,作出处罚,修改宣传内容
  • 4340元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-07 11:01:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


心动客服
回复 01-08 10:11:42

若您针对概率问题有疑问您可以在游戏内进行反馈,也是麻烦您了。


勇敢喵 补充投诉 12-27 14:05:57

是史诗概率不是传说概率!


心动客服
回复 12-25 09:48:56

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-24 22:57:29

已分配商家 心动客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-24 22:57:29


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-24 22:40:48

本人于 2023 年 12 月 1 日下载心动网络股份有限公司旗下的游戏《铃兰之剑:为这和平的世界》,因本人喜爱此类策略战旗和画风游戏,故在游戏前期自愿购买了其首充角色礼包及月卡等增值服务,但在 12 月 24 日凌晨抽取游戏内角色时发现其公示的角色中奖概率远远低于其真实概率,存在钻法律漏洞,公布虚假概率的不法行为,本人于此次抽奖被诱导消费人民币 2736 元整,本人是普通的工薪阶层,这个金额对我来说是半个月的工资,大感个人财产受到诱导侵犯,望相关上级监督部门能维护我作为一个合法公民的个人财产安全及合法权益。也许你会说你可以不玩游戏啊,你玩游戏也可以不充值啊,但我们玩游戏无非是打发工作生活中的闲暇时间,但是玩过游戏的朋友都知道,部分游戏没有强力角色是根本玩不下去的。如下图,游戏内两名史诗稀有度角色的公示中奖概率为 20%,但实际我抽取次数达到 500 次才获得这两名角色,真实概率为0.002% 远低于其公布的虚假概率。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉29684

累计有效投诉34630591

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示