黑猫消费者服务平台
自动完成
01-11 12:22:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年1月5日16:51:10与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 16:04:47
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 16:04:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 14:40:59
当时办理会员的时候没有注意是自动扣费，申请退款 依据2月27日工信部发布的 《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》 工信部信管函〔2023〕26号 一、提升全流程服务感知，保护用户合法权益 （二）优化服务体验 7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径 小米音乐在续费前并无任何通知，要求小米音乐退款
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