黑猫消费者服务平台
自动完成
01-24 12:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我们已经反馈给相关工作人员，很快会有人与您取得联系，请保持手机的畅通，感谢您对伊利的关注和监督~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 11:26:53
已分配商家 伊利集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 11:26:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 10:45:47
在安徽省亳州市孩子王购买伊利金领冠珍护1段奶粉，6月29日发现奶粉中有异物第一时间联系导购，要求找第三方机构对异物进行安全检测未要求赔偿，后期导购与领导对接，一直与伊利亳州负责的工作人员沟通，拨打12315也没有给处理，直到8月伊利工作人员找到第三方检测机构，并承担检测费用，需要检测的异物寄到检测机构后，伊利工作人员一直各种推脱并不联系检测机构而且不想承担费用，导致异物未检测寄回。 奶粉罐下面有二维码，可以扫码查到奶粉出厂检测报告，报告中有一条写着没有肉眼检测的异物，但是奶粉中出现肉眼可见的异物，根据中国食品安全法第148条，生产不符合食品安全标准的食品，赔付消费者1000元，现在要求赔偿1000元
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