平台派给我美团直送单，确认收到就已经超时取货一分钟，然后扣我3.15元？
勇敢喵
发布于 2023年12月25日 13:22
- 17370608859
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款
- 退款,道歉
- 3元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-25 14:08:12
还是黑猫投诉管用！之前打了三个客服电话根本不管用！还有个什么饭桶专员给我不通过！很简单的问题，非得搞得这么复杂！！！
勇敢喵
确认完成
12-25 14:08:12
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 13:50:30
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 13:50:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 13:22:24
12.24也就是昨天凌晨，系统12:01派给我美团直送单，直送单有时间到店时间15分钟内到店，我12:02到店，因为我就在店附近几十米！12:04取货开始配送。中午平台扣我3.15元，原因是到店取货超时！！！我有截图，系统后台也能看到，打客服电话咨询给我派单，到店时间也是这样，那请问，我为什么被扣钱？我规则来，一句专员已经处理就没了？怎么处理的？就这样无耻？
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