勇敢喵
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勇敢喵
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12-25 13:38:09
我于2022年10月17日在志高京东自营旗舰店购买一款电热水龙头给家里使用，使用一年后，2023年12月24日，电热水龙头发生爆炸，家里老人受到惊吓，庆幸没有人员没有发生意外，当日我和志高京东自营旗舰店客服反馈问题没有得到回复，家里老人拨打了京东商城客服反馈问题，也和客服表示出，不需要售后无法再相信他们的产品，只是希望他们能给我一个说法，京东客服在与厂家沟通后告知我希望与我直接进行联系，12月25日京东客服表示超过了一年保修期，只是提供返厂服务，沟通无果，此次提出根据国家质量法规定，小型电器发生爆炸，要全额赔偿我的经济损失。该产品使用仅仅一年，就发生爆炸，网上看到他家产品也发生过类似的爆炸事故，我无法再信任使用该品牌产品，希望他们进行道歉，并且根据质量法全额赔付我所受到的经济损失！
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