友爱喵
评价
01-20 16:32:51
淘宝天猫购物有保障，阿里客服办事效率强
友爱喵
确认完成
01-20 16:32:51
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 00:08:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 00:08:49
友爱喵
补充投诉
12-25 23:06:50
根据《合同法》和《快递暂行条例》等法律规定，快递服务是一种有偿服务，且发件人与快递公司之间签订的合同成立后，发件人对快递的处分权就被转移到了收件人手中。因此，商家并无权利对于已签收的快递擅自拦截，并应当尊重收件人的意愿。 如果商家有必要拦截快递（例如收到了有误或有损的物品），则应该与快递公司或收件人进行沟通并获得同意，或者通过法律途径解决。否则，商家擅自拦截快递被视为侵犯收件人的合法权益，构成违约甚至违法行为，承担相应的法律责任。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 22:39:01
商家擅自拦截快递不尊重收件人，侵犯收件人的合法权益，构成违约甚至违法行为，承担相应的法律责任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
