20款小新pro13 产品通病主板有问题
机灵喵
发布于 2023年12月26日 14:42
- 17370631769
- 联想服务官方微博
- 电脑及配件
- 20款小新pro13
- 电脑做工问题
- 维修
- 1600元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 10:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
01-10 23:51:01
S/N编号：PF27857M 维修门店地址：广东省广州市天河区天河南二路6-2号建丰大厦首层
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 17:40:34
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 17:40:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 14:42:57
本人20年8月在京东，购买联想小新pro13系列笔记本，价格5003元。 2020年9月，正常使用中，屏幕突然黑屏，去联想售后维修告是主板问题需要更换主板，维修人员告知这是这个系列笔记本通病，因低温锡焊接技术原因导致，导致主板发生问题。 后因为在保所以免费更换主板，试问一台电脑买一个月就出现这种重大故障，哪个消费者可以接受？但出于在保免费维修便不再追究。维修完后电脑正常使用，期间还是会频繁出现电脑无故死机，必须强制重启的问题，但因为重启后又可以正常使用，所以也没再追究。时间来到2023年12月，电脑正常使用，电脑突然黑屏，强制重启后依旧死机，无法正常使用。后发现网上好多购买这个型号的笔记本都出现了这类问题，联想产品问题，为何把风险嫁接到消费者身上？这类问题大批量出现，联想应该给出解决方案，而不是拿脱保当做理由来搪塞消费者。 如果不给出解决方案，我会持续投诉！
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