购买香港-哈尔滨的机票,下单显示返现400现金,下单后就说我买的没有返现
机灵喵
发布于 2023年12月26日 18:58
- 17370638298
- 同程旅行官方微博
- 优惠券问题
- 退费
- 400元
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机灵喵
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01-04 09:38:38
机灵喵
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01-04 09:38:38
机灵喵
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12-28 11:49:57
我换了个手机下单不付款,然后从最后的界面截图给客服,客服还是一句你这个没有返现产品喔,前后未有任何删减剪辑。
机灵喵
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12-27 18:53:53
官方提供的解决方案为出行后返现200元,为1578元,与目前线上下单909+70的两个张票,然后返现400元的价格非常相似。如果是我的问题,为什么要给我提供200返现,如果不是我的问题,我为什么要400返现,到底是谁的问题。
机灵喵
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12-27 18:40:11
如果企业能提供出来,2023年12月21日早上10:30-12:15分,我同班次航班未加套餐的初始价格截图,或者是后台数据为909元,那这个事情我连200块我都可以不要,但是一直都无法提供数据,这个事情真实与否,我只能说虚假成分太多。其次我刚刚与客服沟通,给客服截图了一张我从选择到下单到取消支付后的截图,选择有写返现,下单也有写返现,到了支付界面取消后,返现字眼马上消失,我拿着支付界面询问客服,客服回答不确定是否有返现字眼,就连客服都不确定是否有返现,让我们消费者怎么敢去放心购买
机灵喵
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12-27 18:34:31
我仔12点09和朋友沟通确认的价格,在12点17分的时候正式下单,难道中间8分钟会出现这个价位改变
机灵喵
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12-27 18:26:44
购买前一个小时,我与多个朋友沟通关于我机票价格,也体现了时间戳,于11点多和对象沟通1778乘坐后可返现400,和群上朋友也沟通了1778返现问题,也确认下单价格为819元,客服一而再再而三的说我不是购买的这个价格,也表明我开始看到的是返现产品,而后面买的是特惠产品,那我看的返现产品是否就是为1778可返现400,而并非是1818-40元这个机票呢。客服一直以内部信息不可透露为由,拒绝我申请确认订购前的价格,是真的为什么要拒绝我查看呢,也就是一个价格数据而已。
机灵喵
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12-27 18:06:50
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机灵喵
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12-27 17:46:41
本人什么时候说了我很满意,我没说我满意,我也不是傻子,我为什么要接受加价后 所谓的人道主义补偿,我要求官方给予我下单前机票初始价格是否为909元,而并非是我所说的819
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机灵喵
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12-27 11:27:30
人工客服早上联系我了,但是告诉我没选择70元的,只是选择了40元优惠劵,我想问,1778+40+140-400,难道不是比1778便宜吗,我当初为什么不选择这个,而是现在和客服掰扯,最后给我说没买?没买我会追究这个事情吗,当初我下单的明显就是163X,一张票含税是819,我为什么会不考虑加70么,加了70返现是68X。
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已分配商家 同程旅行官方微博
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 18:58:09
我在2023年12月21号于微信同程平台购买两张机票,显示机票817元一张,加70元即可返现200元,返现后是697元,截图明确显示着出行后可返现金200元,结果在付款完之后,所有返现字眼都消失不见,但是前后几天的同一次航班都有显示200元返现字眼,希望平台把这个事情给我解决清楚。
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