黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 21:04:23
已分配商家 阿里客服
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审核通过
12-26 21:04:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 20:25:56
我于2023年11月2日在天猫国际自营全球超级店购买了柯克兰巴旦木，订单号为35983*********48671 ，12月12日食用发现有明显虫卵和絮状物，如图，随即跟客服反馈，15日下午回电称已过售后时间，不予退货退款，态度恶劣。我的诉求是十倍赔偿，法律依据是《食品安全法》第一百四十八条规定，“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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