黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 00:04:25
已分配商家 交易猫游戏交易
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审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 22:35:48
我在交易猫出售了一个账号，在交易发货时配合客服换绑手机和更改实名，账号归属权已经完全交给买家，因为有三天的收货时间，买家在过了24小时的手机换绑冷却过后，自导自演的把手机换绑成另一个手机号，然后报假申诉退款，我本身在没有任何找回行为的情况下，而且也没有了账号的使用权，根本提供不了任何有效的凭证，无良买家利用交易猫不合理且存在巨大安全漏洞的售后服务，肆意损坏我身为卖家的权益，而交易猫的客服不但敷衍了事，在我经过多次反馈和尽力的描述问题过后，仅凭买家一张当前账号绑定手机号前三位与买家自己交易猫绑定手机号不符合就给出同意退款的判决，完全不顾我的感受，还在判决过程中要求我提供莫须有的凭证，即账号被申诉找回的记录，根本就什么都没干我该怎么给他提供相关的证据呢，然后就擅自同意了退款，我多次向客服反馈仍然无果。
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