洞察喵
评价
12-28 16:13:52
已经解释清楚了，问题已经处理好了
洞察喵
确认完成
12-28 16:13:52
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 17:36:04
已分配商家 周大福
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 17:36:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 17:15:15
浙江省绍兴市柯桥区钱陶公路万达金街珠宝专营店周大福销售员诱导消费，我老公在2023.12.24到店挑选首饰，店员未告知一口价和克重，侵犯了消费者知情权，没有帮助消费者购买合适的物品，买的是过时的款式，小天使吊坠我不喜欢，克重下来1000一克，如果告知消费者，消费者理性选择克重的，我老公不懂，导购员没有解释一口价也没有方面称重，没有让我老公注册微信的会员账号，侵犯了消费者权益。在我知情后，我打电话要求协商退换，店员称不可以退不可以换。明确表示不退不换，我们今天是27号打电话的，第三天都没有解决的措施。服务态度特别不好
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