机灵喵
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12-29 14:52:45
黑猫牛逼
机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 13:21:35
昨天晚上有六个订单在配送，第一个订单的时候被困在电梯17楼，然后当时我给物业还有警察打电话等待他们救援，然后等了差不多有20多分钟，然后我出来了，在此期间我给美团骑手客服打电话并且也和顾客一一说明情况并得到理解，客服明确说，只要我保留好，我被困在电梯里的证据就能申诉，然后今天直接扣款，我联系美团客服，客服说我申诉不了被困在电梯里又不是我们的原因，以后及时配送订单就好了。我想问，被困在电梯里，咋配送订单？然后你直接扣了我15块钱配送费，相当于说我这一趟白跑，你们心咋能那么黑？被困在电梯半个多小时导致后面订单超时当时被困，第一时间我给美团客服打电话，美团客服明确说这不是我的原因，到时候正常申诉都可以通过了，现在你们反过来来扣我款。
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