买家地址不详细，快递已经按址派送，为什么我们收到快递未在收件地签收？？
正义喵
发布于 2023年12月28日 16:20
- 17370674794
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 撤销处罚
- 赔偿,改善服务,道歉
- 82元
- 投诉已完成
正义喵
评价
02-25 15:37:38
《电商法》规定， 谁的责任谁承担运费。 非质量问题，非发错货，为什么扣商家货款抵运费？？公平何在？天理何在？
正义喵
确认完成
02-25 15:37:38
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
12-29 11:14:24
买家地址不详细，快递已经按址派送，为什么我们收到快递未在收件地签收的处罚？？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 16:43:34
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-28 16:43:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 16:20:49
买家地址不详细，快递已经按址派送，为什么我们收到快递未在收件地签收？ 买家收件地址不详细，没有写街道名和社区名。 买家地址：“李师傅，171********，广东省 广州市 黄埔区 兴太二路1028号娃哈哈桶装水厂” 买家地址在百度地图上搜索“广东省 广州市 黄埔区 兴太二路1028号娃哈哈桶装水厂”到“八斗村公交车站”，可查到距离460米。 这说明买家地址是在八斗村。 中通快递官网查到广州八斗村归新中和网点派送。 快递按址派送，收件人不在现场（已经送到买家指定的娃哈哈桶装水厂门卫） 买家地址在八斗村范围内，快递派送范围有八斗村，收件地址是单位，已经由单位门卫签收，买家没有反映没有收到货，你们平台凭什么说这是未在收件地址签收？？ 已经电话联系收件人，收件人不知道是什么东西，我们把商品名称和商品包装和商品商标告诉收件人，打了多次电话，收件人说已经收到。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
