洞察喵
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04-27 23:38:40
洞察喵
确认完成
04-27 23:38:40
洞察喵
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01-02 09:56:29
又是核实耐心等待 @极兔速运兔 不解决就一直一直投诉 你们关我一个工单我就投诉一个 看你们能不能关得完
确实抱歉给您带来不便，我司会尽快核实处理，建议您耐心等待一下哦。
洞察喵
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01-01 22:24:42
工单有时效 极兔快递客服多次私自关闭我的工单不处理
洞察喵
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01-01 22:23:08
多次投诉 未处理完成 依然没有人给我处理结果 打电话给客服 敷衍不耐心 以及挂断我的电话 平台客服多次让我等待一小时左右说有专人联系我 等了这么多多天依然没有给我联系 有联系打电话我 也是互相踢皮球说核实等我继续等待 我已投诉一星期 事情没有解决等待也没结果 客服服务态度不耐烦 敷衍以及挂断电话 极兔快递有人加我微信说给我二十解决此事 我不同意让我自己考虑 大有一副你不同意就继续投诉的态度 总结：客服敷衍 不耐烦 挂断客户电话 已低赔偿让客户自行考虑 我不同意处理结果就让我继续投诉 极兔快递 对待投诉抱着无所谓的态度 极其恶劣@极兔快递
亲，确实抱歉给您带来不便，我司已升级处理，请您耐心等待！
洞察喵
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12-30 13:50:00
广东极兔快递电话已联系我 给出答复 让我继续等待 因为工单有24小时的时效 她们不得不打电话 随便打个电话给我 关闭我的工单 多次投诉 核实已超过五天 仍然没有结果
洞察喵
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12-29 11:27:39
极兔快递客服说有专人联系我 一直未联系 互相踢皮球 不解决问题 拖工单服务态度恶劣
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 10:20:35
已分配商家 极兔速递客服兔
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 10:20:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 09:50:52
在2023.12.22号在拼多多购买一套保暖衣 ，23号等待揽件 26号才发出 联系商家沟通称 揽收业务员快递揽收放在揽收口遗漏忘发导致26号才出库登记 27号到达（发货地广东揭阳普宁_收货地址广东惠州）同城一个星期才送达 联系快递总部已五天未解决问题 快递发件网点来电告知是商家未发货 互相踢皮球 快递客服服务态度不好未解决问题还让继续投诉 以多次下达工单无人联系处理 联系极兔快递总部客服 回答一个小时后来电处理 拖到五天 未接到如何网点的电话在2023.12.22号在拼多多购买一套保暖衣 ，23号等待揽件 26号才发出 联系商家沟通称 揽收业务员快递揽收放在揽收口遗漏忘发导致26号才出库登记 27号到达（发货地广东揭阳普宁_收货地址广东惠州）同城一个星期才送达 联系快递总部已五天未解决问题 快递发件网点来电告知是商家未发货 互相踢皮球 快递客服服务态度不好未解决问题还让继续投诉 以多次下达工单无人联系处理 联系极兔快递总部客服 回答一个小时后来电处理 拖到五天 未解决问题 极兔快递客服推卸责任 踢皮球 不处理问题 敷衍客户
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