洞察喵
补充投诉
01-09 12:18:33
一直没解决，淘宝客服形同虚设，成了商家的传话筒
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 11:49:34
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 11:49:34
洞察喵
补充投诉
12-29 11:34:28
公司登记地址江苏常州市，发货和寄回地址为安徽省合肥市
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 11:25:12
欧核锂电池旗舰店欺诈消费者，1.购买时我仔细询问商家电池下雨天会不会进水，已经清楚告知商家我的电池是买来备用的要放在电动车踏板处，，商家承诺电池防水，一年内质量问题换新，五年内保修，现在用了8个月充不进电要求商家换新电池，电池寄回商家后商家以电池进水为由拒绝换新，只愿意出200元以废品回收。2该电池虚标续航里程，宣传72伏35A续航80一100公里，实际只能行驶30一40公里，而且一个月比一个月续航里程短，使用到第7个月续航里程大概15公里。3.登记虚假公司经营地址，跟据淘宝登记的公司经营地址，江苏省常州市钟楼区邹区镇戴压村石家组，我向常州市12315投诉了该商家欺诈消费者，常州市市场监管局回复说该公司电话无法接通，登记地址没有这家公司已经将该公司列入经营异常名录，4，联系了淘宝客服处理第一次回复说商家要求寄过去检测后再说，后来又三次联系淘宝客服告告商家拒绝履行售后承诺，淘宝客服只是回复说已经处理完毕，要我和商家协商解决。5，现投诉要求商家全额退款或者换同款新锂电池。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
