第一张图是我投诉的账号，一直联系不了客服， 第二张图，我换了一个号，秒进客服

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1，客服态度问题 刀锋-嗯哼，这个客服业务不专业，在反馈过程中，出现了语气冷淡，能反馈不反馈的情况，我说要投诉客服，他就给我甩个链接，让我自己填写，同平台客服都是直接记录我的问题，给我反馈了，这个客服反讽我说我瞎， 刀锋-小冉，这个客服说给我反馈，问她反馈有没有人跟进处理，就跟我扯别的，这个平台投诉问题，投诉客服没人管的，客服之间互相包庇，说给我反馈，也没有反馈，联系后面的客服告诉我的 刀锋-鹿鹿，这个客服，我的订单登录不上去，让他给我撤单，他说处理了，但是不跟我说处理结果，订单被扣全款，也没有跟我说，我订单都登不上去，平台撤单还要扣我全款， 2，订单问题 我在平台下了一个租号订单，订单号：936******，订单一直登录不上去，尝试了好几次，联系客服，客服刀锋-鹿鹿，说帮我处理，但是没跟我说处理结果，我的订单被扣全款，账号都没登上去，凭什么扣全款，联系客服也是不处理,一直说平台规则