刚开始说两天给答复，两天后没有任何答复，两天后问说需要再等会，到今天已经四天了依然没有任何一点答复，问就说需要等也没说具体解释方案一直敷衍说等，现在连信息都不回了，态度非常差！！！

客服说两天给答复到现在没有任何一点信息

已联系说还要等两天回复

已隐藏内容

我于2023年10月9日在知乎上看到一篇文章写着关于全媒体运营师0.1元报课内容于是当天就加上了，知乎知学堂老师，加上之后老师就给我发链接说10月13日-14日有两节直播课，我问听课还需要交学费吗，老师说：不用，我又问那听完课后也不需要交吗，老师说：对，到10月13-14号直播中讲课老师一直说全媒体运营师有多好多好叫我们报课直播间报课有优惠，然后老师也一直给我发消息说今天报课有14重福利，其中包括报名后可以参与直播间弹幕抽奖，奖品有苹果手机还有半价优惠，我说钱不够太贵了，然后老师说可以给我申请减免1600的考证费用，只学习理论实操部分，当时我就是为了考证才想报名的就没答应，于是老师跟我说可以花呗分期付款，在老师不断的推销下我用花呗付款了3980元，报名成功后我问老师不是有抽奖活动吗，老师说可以的弹幕抽奖，结果我去直播间弹幕抽奖结果直接被禁言了发不了信息，当时我就提出了退款，然后老师一直挽留，说直播间报名人数有140人说我的中奖几率为140/1，报名成功进群后才知道就30多个人报名了。报名当天晚上说给我登记7-15天退款，当时报名的时候也没说要那么长的退款时间，然后老师还说符不符合退款还不确定，给我发了购课协议叫我看下，购课前没给我发购课协议，购课后才发给我看，当时觉得退款太麻烦了要等那么久就没退款选择学习。 学习之后感觉课程质量非常差那些课程都是录播只有几节课是直播课，到昨天考证的时候发现国家广电那边报名考证才1280元，比知乎知学堂便宜很多，报课后学习期间助教老师还一直给我推销跟本课无关的销售信息， 而且证书是一模一样的，而且我通过国家企业信用信息公示系统查询，发现这家名为北京智者天下科技有限公司（购课协议甲方）的公示信息中，网络经营许可证已于2022年9月28日有效期终止，故此怀疑此公司是否还有继续在互联网渠道销售网络课程的资质，于是我提出了需要退款然后老师说退不了。