去哪儿网APP诱导消费者下单造成退机票损失。
友爱喵
发布于 2023年12月30日 17:44
- 17370712921
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款
- 诱导消费者下单踩坑
- 520元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-13 16:00:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 17:50:33
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 17:50:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 17:44:59
28号去哪儿网APP下单12月30号11点50东营胜利机场至温州龙湾机场航班的机票，12号凌晨4点接到去哪儿网电话说航班零时取消，不得已我改签至第二天也就是31号统一时间航班，但是APP显示改签一直处于未成功状态，但是也不能取消改签！但是如果从新打开购买页面又有票，APP同时显示机票余量紧张并有14人在同时浏览关注，造成我心理压力，促使我尽快下单，此时我点击之前改签的机票取消，并通知去哪儿网客服取消改签并退款的同时不得已我只能下单抢票，并成功抢到机票，没过过久改签机票也出票了，造成我买了同一班次两张票，现在退款航空公司要扣我90%的机票钱！希望可以帮帮我，谢谢。
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