黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 13:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，这里是腾讯公司后台工作人员。关于您之前反馈的腾讯视频问题，由于系统核实开通服务已成功到账，会员权益已有使用，无法退款，建议及时关闭腾讯视频自动续费服务。我们会不定期举行一些优惠活动给到您以优惠的价格享受我们优质的服务，非活动页面开通无法享受活动价格，还请了解。腾讯视频近期也将上映诸多优秀影片，期待您的观影。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快，每天开心!
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商家处理中
12-30 19:10:11
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 19:10:11
机灵喵
补充投诉
12-30 18:58:20
进度也没有，什么也看不到就一直在审核中
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 18:55:33
退费退了两天了，还没到账，找客服解决电话也不接，昨天微信上申请退款，今天早上发消息说一处理完成钱也不退会员也被收回，现在是钱也没了，会员也没了
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