因为医生缝合不到位，客服一直不处理导致伤口感染发炎
洞察喵
发布于 2023年12月31日 02:30
- 17370718857
- 美菜官微
- 服务不到位,医疗事故,处理不当
- 退款,赔偿
- 16000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 16:28:58
已分配商家 美菜官微
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商家未匹配成功
12-31 11:43:36
您投诉的商家 广州美菜医疗美容门诊部有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-31 11:43:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 02:30:53
投诉人于2023年11月25日入院被投诉人广州美莱医疗美容门诊部进行大腿环吸、臀下吸脂、丰臀手术，经该医院检查心电图、B超、验血、验尿等各项指标均正常。 随后被投诉人在投诉人未签手术知情同意书的情况下对投诉人进行了手术。 术后，投诉人要求查看手术室抽脂照片，被投诉人一直未给。术后第3天被投诉人给投诉人换药，投诉人就反映感觉伤口没缝上，但被投诉人在换药时也没给投诉人处理。2023年12月3号拆线，被投诉人告知投诉人第2天可以碰水洗澡，投诉人为保险起见隔了4天才碰水，12月6号投诉人就看到伤口有个洞，就联系被投诉人的术后助理，术后助理一直告知投诉人说没事，12月10号给投诉人复诊也没看伤口，12月17日就发现发炎投诉人伤口出现溃烂情况，12月18日投诉人前往被投诉人处处理伤口。 综上所述，被投诉人在投诉人未签手术知情同意书的情况下对投诉人进行手术。且在术后经投诉人多次反映的伤口情况均表示没有问题并未作合理处置，导致投诉人在术后伤口溃烂，造成被投诉人需进行二次伤口处理及后续治疗。该情形还严重影响投诉人正常生活并遭受强烈精神打击。被投诉人作为一家标榜专业的整形机构，未按合法流程对患者进行手术，术后也未对病人的病情发展作全面的研判，并作出有效的处置措施。如此不负责的态度及不专业的行为是直接导致本次事故发生的直接原因，给投诉人及其家属带来身心的折磨，投诉人严重质疑被投诉人的专业素质及其旗下医生的职业技能和职业道德，望能严肃处理被投诉人，给投诉人一个公平的交代。
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