天猫daogrs旗舰店
友爱喵
发布于 2023年12月31日 16:16
- 17370726761
- daogrs高端厨房顾问
- 拒绝保价,活动虚假宣传,响应时间长
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 9541元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 16:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实，用户于2021年6月份购买了N1X烤箱，期间在2022年6月4日和2023年3月1日因微波干扰问题上门维修过两次，品牌客服专员了解情况后，提出了免费维修和折价换新的方案，但均遭到用户拒绝，我们非常抱歉您在使用过程中遇到的问题。我们始终致力于为客户提供优质的服务，并对您表达的担忧给予高度重视，我们期待与您携手解决这一问题。感谢您的理解与支持！
友爱喵
补充投诉
05-03 10:38:48
2023年12月31的投诉 今天是2024年的5月3号 没有任何回复给我
友爱喵
补充投诉
04-03 09:57:36
23年12月31号的投诉 现在已经24年4月了 还是显示等待卖家回复 这么严重的质量问题卖家还不积极解决
友爱喵
补充投诉
03-06 09:54:40
烤箱门掉漆是工艺问题 换再多新的门来也没办法解决根本问题 严重影响了我的食品安全 家里还有孩子 这么贵的烤箱对普通家庭来说可谓是花了重金 没想到质量这么差 希望卖家积极面对自己厂家的缺陷 给顾客一个满意的处理结果
友爱喵
补充投诉
01-04 20:10:45
两台机器都是保修期内多次出现问题 保修期内维修次数到达10多次 仍然解决不了问题 商家说门板掉漆是商品批次问题 其实发来的三块门板全部都是掉漆的 商家实在拖延时间 有图有真相
友爱喵
补充投诉
01-03 08:29:42
新机器在一年内多次维修 反复维修 仍不能正常使用 消费者贴钱又换新机 换的新机在一年内又多次维修还解决不了问题 这期间机器经常不能用的状态 现在一用蒸烤箱炉内门就大片掉漆 严重影响了我的食品完全 几次食物里面全是脱落的油漆 这还是看得见的 看不见的小碎片更可怕 家里有两个孩子 我严重怀疑我们一家人都吃过油漆碎片 希望黑猫对这种无良商家 和劣质产品 做一次狠狠的打击 给老百姓一个放心消费的环境
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-31 17:45:55
已分配商家 daogrs高端厨房顾问
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-31 17:45:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 16:16:38
2021年6月购物机器 2022年1月24机器漏水 2月23日 我贴给商家1200换了新机 2月28新机装好 3月19机器死机 无法启动 4月21号多次反复死机 4月26号反复死机 商家说换屏幕 6月25号新屏换好 22年8月再次死机 2023年1月13号再次死机无法启动 2023年1月17号烤箱门掉漆 3月13号新门换好 11月10号新换的门又掉漆 烤东西时候能听到烤箱漆炸裂的声音 取出的食物里全是烤箱油漆的碎片 11月24号 商家安排师傅又来换门 师傅揭掉烤箱门的保护膜时 门上的漆直接跟着掉了一大片 之后我要求退款 商家拒绝 一万来块买的蒸烤箱 就这种质量 还能在天猫上出售 希望有关部门给咱老百姓做主
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