黑猫消费者服务平台
自动完成
02-05 11:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-31 23:09:24
已分配商家 抖音
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审核通过
12-31 23:09:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 21:18:25
我于202*年12月10日购买上行斋和风生巧福团一箱 生产日期为202*.12.11 ，今日12.*1打开一个发现食品已经长毛变质，与该产品生产公司售后沟通，其开始推诿责任称本人未冷藏保存，但食品背面标志常温阴凉保存并且该公司抖音号之类宣传从未说过要冷藏保存，对于他持续推诿我拿出法律条文后，对方又称要全额退款，我认为抖音热销几百万单网红食品应把握严格品控否则大家的食品安全无法保障，我依据法律条文按规定索赔，对方拒绝，希望可以尽快妥善处理。
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