同学，您好！对您遇到的问题或者困惑表示诚挚的歉意。元旦假期期间客服老师也是正常休息日，所以未能接听到您的电话。如需退费或者了解退费相关问题可用购课手机号码致400*******，竭诚为您服务。

打客服电话一直不通，我真的要奔溃了

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2023年11月16日我在网页搜索有关公考的信息，本想咨询公考的知识，突然有个电话打过来，一直跟我推销大斌公考教育，于是当天我签下了5980的无忧助学班。到12月30日又跟我说我参加一个选优，可以进高端班，说给我优惠到加5000就可以进就签了协议。我想退学费说是因为是优惠过的，没有收满本来的钱，所以没有退费的权利。